指導(dǎo)思想:
市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)
2016工作成績:
1、積極編制各項規(guī)劃
編制《汝州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃(2015-2030)》、《汝州市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃》、《汝州市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等系列規(guī)劃;啟動《汝州市全域旅游發(fā)展規(guī)劃》、《汝州市智慧旅游發(fā)展規(guī)劃》、《汝州市云禪小鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃》的編制工作。
2、建立旅游項目庫
完成國家旅游項目申報系統(tǒng),每季度上報國家旅游項目庫;目前汝州市旅游在建項目有九峰山、龍鳳山、九龍山、怪坡風(fēng)景區(qū);前期項目有大鴻寨地質(zhì)文化園景區(qū)、金龍山風(fēng)景區(qū)生態(tài)農(nóng)業(yè)花海觀光園、九龍口黃澗河生態(tài)休閑觀光園;九龍山漂流項目已于2016年9月6日試營業(yè),九峰山景區(qū)即將試營業(yè)。
3、提升旅游接待設(shè)施質(zhì)量
對原有的旅游接待設(shè)施進一步指導(dǎo)規(guī)范,評定星(等)級;現(xiàn)擁有星級飯店11家,綠色旅游飯店3家,金盤級旅游餐館4家,銀盤級4家,銅盤級3家,星級旅行社4家,旅游購物示范店4家、推薦點3家,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位5家。
4、完善旅游信息咨詢服務(wù)體系
高規(guī)格建設(shè)城市游客集散中心,市區(qū)主次干道9個警亭、5個報亭、火車站和2個汽車站設(shè)置旅游信息咨詢中心;開通了號碼為3323456的24小時舉報投訴電話,受理游客投訴;設(shè)立旅游投訴登記本,接受電話、信件等游客投訴;逐步推廣12301游客投訴熱線。
5、完善旅游便捷交通服務(wù)體系
增強公交密度和頻次,投入1500萬元,新開通公交線路3條,新增及更新公交車35臺,其中電動公交車18臺;建設(shè)市區(qū)內(nèi)無障礙設(shè)施,完成導(dǎo)向和警示標(biāo)志設(shè)置;新設(shè)置旅游導(dǎo)向牌105塊,公共信息圖形符號牌268個,街區(qū)導(dǎo)引圖118處,形成了涵蓋國道、省道、高速公路引線及縣鄉(xiāng)道路“五維一體”的旅游交通導(dǎo)向系統(tǒng);汝州市東南部建成九峰山快速通道,連接城區(qū)主要道路、高速口等,帶動周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。
6、完善旅游惠民便民服務(wù)體系
5月19日中國旅游日免費開放汝州市各景點,針對傷殘軍人、退伍兵、60歲以上老人、中小學(xué)生等群體制定日常門票優(yōu)惠減免政策;2016年景區(qū)新建旅游廁所7座,其中3A級6座,1A級1座;新建垃圾中轉(zhuǎn)站7座,改建中轉(zhuǎn)站17座。
7、完善旅游安全保障服務(wù)體系
建立健全“三級五覆蓋”、“五落實五到位”安全生產(chǎn)責(zé)任制度;認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作;強化隱患排查,做好安全生產(chǎn)大檢查工作;做好假日旅游安全工作:全市各成員單位聯(lián)動監(jiān)管機制,在節(jié)假日前對所有旅游企事業(yè)單位進行了安全生產(chǎn)大檢查,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時責(zé)令企業(yè)整改。
8、完善旅游市場環(huán)境綜合監(jiān)管及行政服務(wù)體系。
加強旅行社服務(wù)網(wǎng)點監(jiān)管:對市區(qū)內(nèi)6家旅行社進行旅游行業(yè)秩序檢查,規(guī)范旅游市場秩序,嚴(yán)格旅行社審批、分社、網(wǎng)點的設(shè)立手續(xù),確保新設(shè)立的旅行社、分社、網(wǎng)點手續(xù)齊全、設(shè)施完備、人員到位。開展涉嫌非法從事旅行社業(yè)務(wù)專項整治活動;凈化旅游發(fā)展環(huán)境。
9、增強旅游宣傳營銷和市場開拓力度
開通汝州旅游網(wǎng)、微信公眾平臺、微博等線上平臺,在河南旅游資訊網(wǎng)、汝州政府網(wǎng)、汝州旅游網(wǎng)等網(wǎng)站刊登汝州旅游信息和景區(qū)(點)宣傳;微信微博擁有固定粉絲數(shù)千人,具備在線查詢、咨詢、投訴等功能;開發(fā)制作的“汝州旅游歡迎您”微場景點擊率近三十萬,收到意見好評數(shù)千條;
組織參加2016中原旅游商品博覽會暨“老家禮物”旅游商品大賽,精選十余件特色商品參賽并斬獲獎項;組織汝州市三家旅游商品生產(chǎn)企業(yè)參加“第八屆中國國際旅游商品博覽會”旅游商品大賽,并報送《觀音坐像》、《百福盤》、《汝窯遺韻》剪紙和“醒心”系列餅干四件特色商品,獲得一致好評;
中國旅游日前夕,組織舉辦2016年中國旅游日“文明旅游、生態(tài)環(huán)保“公益騎游活動”,6月1日舉辦“文明旅游進葉寨、志愿服務(wù)在行動”愛心扶貧公益活動;
舉行“‘尋夢天青史畫汝州’2016汝州旅游(鄭州)推介活動”和媒體采風(fēng),風(fēng)穴寺實行常年免票政策,啟動海內(nèi)外風(fēng)穴寺老照片、歷史影像資料征集活動,“十一”黃金周,風(fēng)穴寺接待游客量將近18萬人次,最高日游客量突破3萬人次,取得可喜成績。
亮點工作:
1、成功創(chuàng)建河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點市,以綜合評分第一名的成績位列各直管縣之首
2、依法依規(guī)開展對戶外組織等從事旅游業(yè)務(wù)的專項整治活動
3、打造了云禪小鎮(zhèn)景區(qū)
2017年工作目標(biāo):
1、著力打造云禪景區(qū)佛教文化圣地,按5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),形成具有吸引力的特色小鎮(zhèn);
2、持續(xù)推進國家級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點市創(chuàng)建,確保兩年建設(shè)期內(nèi)達到國家級創(chuàng)建要求。
3、積極爭取全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建
4、加強旅游市場營銷,做大旅游客源市場:以省內(nèi)為重點,擴大到其他省市的宣傳策略,選擇參與國內(nèi)各類重點旅游交易會并做好主題營銷工作;做好媒體宣傳報道;加大新興媒體投入力度;在汝州市主要媒體開設(shè)旅游專欄,對優(yōu)秀旅游企業(yè)進行廣泛宣傳。
5、全力推進智慧旅游建設(shè):把智慧旅游和“互聯(lián)網(wǎng)+”、“旅游+”有機結(jié)合;提升旅游及公共區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;搭建一體化信息服務(wù)平臺;旅游+與互聯(lián)網(wǎng)+相結(jié)合,促進旅游中實現(xiàn)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
6、開展節(jié)慶活動,打造“一月一主題”旅游品牌
7、強化行業(yè)監(jiān)督管理,提升綜合服務(wù)質(zhì)量:做好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,出臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)100條,形成長效機制,提高行業(yè)產(chǎn)業(yè)管理質(zhì)量;鞏固導(dǎo)游專座設(shè)置效果和后續(xù)監(jiān)督檢查;全力做好我市的導(dǎo)游員(講解員)大賽和星級飯店服務(wù)技能大賽。
8、整頓旅游市場秩序,提升游客滿意度:開展旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,打擊涉嫌非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù);暢通旅游投訴渠道,多途徑舉報投訴,除原有24小時投訴電話3330000,推廣12301旅游投訴平臺。
9、實施景區(qū)等級提升戰(zhàn)略,提高景區(qū)競爭力:現(xiàn)有A級景區(qū)提升至3A級,現(xiàn)有3A級景區(qū)提升至4A級,重點推進九峰山景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)、風(fēng)穴寺景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)。